应急管理厅现有应急指挥平台话务系统在部分场景下存在语音卡顿、信号中断、视频传输不稳定等通讯障碍，而且有使用场景局限性（只能在特定场所拉起视频会议），难以满足极端环境下上下级快速联动、多方协同会商、高清视频调度等实战需求，在应对大规模、复合型突发事件时，通信可靠性和高效性不足的问题尤为突出。
应急厅5G视频调度平台全面自主可控，覆盖呼叫中心底层、客服应用及智能化，深度适配国产化各类主流技术组件，支持国密算法，安全可靠。
5G通信：5G超低时延（≤10ms）、高带宽（上行/下行1.5–3Mbps）特性支持高清视频回传，视频回传延迟控制在0.8秒内，满足实时指挥需求。
国产化与云化适配：平台采用云原生架构，兼容国产芯片、操作系统与数据库，支持混合云部署，满足等保三级安全标准，适配信创要求。